Política de Privacidade

A Alumevi, inscrita no CNPJ sob o nº pertinente, com sede na Avenida Marginal, 2169, Jd. Laranjeira, Itanhaém/SP, CEP 11740-000, comprometemo-nos com a proteção dos seus dados pessoais e com a privacidade dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso site ou entrar em contato conosco por qualquer canal, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, solicitamos que não utilize nossos serviços ou forneça seus dados pessoais.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da forma como você interage conosco. As categorias de dados que podemos coletar incluem:

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG e data de nascimento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial ou comercial.
• Dados de orçamento: informações relacionadas ao projeto solicitado, como endereço da obra, especificações técnicas e preferências de produto.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por meio de nosso WhatsApp, formulário de contato, e-mail ou redes sociais.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência e links clicados.
• Dados de localização: informações aproximadas de localização com base no endereço IP ou permissões do dispositivo.
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Elaborar orçamentos e propostas comerciais conforme solicitado.
• Executar contratos e prestar os serviços contratados, incluindo fabricação e instalação de esquadrias de alumínio, vidros e demais produtos.
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas, enviar atualizações sobre pedidos e prestar suporte pós-venda.
• Enviar comunicações promocionais e novidades sobre nossos produtos e serviços, mediante seu consentimento prévio.
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site, personalizando conteúdos e otimizando funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais, tributárias e contábeis.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas e serviços.
• Realizar análises estatísticas internas para aprimoramento contínuo de nossos processos.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Fornecedores e parceiros: com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como transportadoras e fornecedores de materiais, sempre sob obrigação de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando houver determinação judicial, requisição de autoridade administrativa competente ou necessidade de cumprir legislação aplicável.
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como os de nossos clientes.
• Transferência empresarial: em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, mantidas as garantias de proteção.

4. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: solicitar a confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: pedir a eliminação dos dados tratados com consentimento, quando solicitado.
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais realizamos o compartilhamento.
• Informação sobre a não disponibilização: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção de Contato. Analisaremos sua solicitação e responderemos no prazo legal.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas que implementamos, destacam-se:

• Uso de certificado SSL (Secure Sockets Layer) para criptografar a comunicação entre o navegador e nosso servidor.
• Controle de acesso restrito a dados pessoais, limitado a colaboradores autorizados e mediante credenciais seguras.
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detecção e prevenção de vulnerabilidades.
• Armazenamento de dados em ambientes seguros, com backups regulares.
• Treinamento de nossa equipe sobre boas práticas de proteção de dados e privacidade.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Caso tome conhecimento de qualquer incidente de segurança envolvendo seus dados, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, coletar dados estatísticos e personalizar conteúdos. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como autenticação e segurança.
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando dados de forma anônima.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador ou do banner de cookies exibido em nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis e fiscais. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais sem o consentimento dos responsáveis, tomaremos providências para remover essas informações de nossos sistemas.

9. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada em nosso site. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (13) 3426-9684
• WhatsApp: (13) 99752-0057
• Endereço: Avenida Marginal, 2169, Jd. Laranjeira, Itanhaém/SP, CEP 11740-000

Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e sobre o tratamento dos seus dados pessoais.